运营专员

岗位职责：

1、项目执行：负责公司项目上线前的启动工作，配合开展项目运营质量KPI评价、考核及质量改进工作，按照指定的计划进行执行，确保服务质量；

2、项目改善：配合跟踪处理客户针对项目运营的投诉，按时编制各类相关物流管理报表，配合运营安全事故的调查分析和后续处理工作，建立长期、良好的客户关系，提高客户粘度；

3、项目运营：负责执行各类运营操作流程，指导各项目组结合项目特性制定差异化操作流程，制定后续的迭代发展方案与计划；

4、跟踪经营指标，跟进过程中的经营情况，研究、创新、推进公司运营操作组织模式，为业务类工作提供支持

；

5、负责项目方案的制定与产品打造。

任职资格要求：

1、统招本科及以上学历，经济与贸易类、工商管理类、物流管理类等相关专业；

2、在校期间担任过学生干部优先，中共党员优先；

3、具有良好的团队协作、抗压能力，学习能力优秀，乐观、积极进取、为人正直，敢于面对压力和挑战；

4、良好的文字功底，有一定的公文写作能力，并能熟练运用PPT、word、excel、office等办公软件。